Groupe PIMENT

GESTIONNAIRE COMPTES CLIENTS H/F

  • Groupe PIMENT
  • Plaisir, A8
  • Other
  • Environ 2 mois il y a

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Présentation de la société

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité.


Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.


Notre mission : trouver l’entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !


Description

Le Groupe Piment recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur aéronautique situé sur Plaisir (78), un Gestionnaire Comptes Clients H/F


Rattaché(e) au service ADV, vous prendrez en charge un portefeuille de Clients internationaux au sein de notre Customer Service.


Les principales activités sont :


  • Assurer une communication régulière et pro-active dans le cadre de la gestion des commandes de vos clients


  • Administrer, gérer et coordonner les commandes dans le respect des règles contractuelles et réglementaires


  • Suivre l'exécution du carnet de commande en interne et maintenir une communication active avec ses partenaires internes en particulier en participant à des rituels de suivi


  • Tenir le client régulièrement informé de la progression des commandes, contrats, retours et organiser des revues de carnet hebdo avec les principaux clients.


  • Mener les collaborations OTD avec les clients


  • Gérer la facturation et le recouvrement à date


  • Gérer la disponibilité des crédits documentaires et les autorisations d'exportation


  • Gérer les litiges client et en particulier administrer les retours Client


En tant que point focal du client au quotidien, vous avez pour mission de garantir une bonne relation client et décliner leurs besoins en interne


Profil Attendu

Vous êtes issus d’une formation Bac +2 avec une expérience d'au moins 5 ans sur une fonction de gestionnaire client dans le secteur industriel, idéalement dans l’aéronautique.


Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur et votre autonomie : vous facilitant dans la résolution de problèmes vis à vis du client. De plus, vous disposez d'une rapidité d'exécution, écoute client - esprit d'équipe - excellent relationnel.


Enfin, vous avez la connaissance des portails clients (AirSupply...) et idéalement vous maitrisez l'ERP infor M3.

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